SECRETARIA DE TURISMO

Ana Maria Ianni
DIRECCIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS
 
Horacio Provenzano
SECRETARIA PRIVADA

Veronica Panigutti
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MISION

Coordinar los medios y recursos necesarios a fin de promover, orientar y supervisar las actividades relacionadas con el turismo.
Desarrollar y coordinar el programa estrategico, para lograr el mejoramiento de los atractivos y potenciar la oferta de servicios
DIRECCIÓN DE SERVICIOS TURÍSTICOS

DEPARTAMENTO DE ESTADISTICAS
Maria Jose Marina
María José Barría Felgueroso
Marina Inostroza
Adriana Águila

FUNCIONES:
Ejecutar todas las acciones encomendadas por la dirección tendiente a una correcta y eficiente gestión administrativa del sector.
Auxiliar al director en el control y verificación del correcto desarrollo de la actividad administrativa del sector.
Entender en la elaboración de pautas y programas de estadísticas, como en la recopilación de datos, su procesamiento cualitativo y cuantitativo con el fin de posibilitar estudios de mercado.
Entender en el diseño e implementación del sistema de estadísticas del sector.
Desarrollar programas adecuados para agilizar la carga de datos y entregar en tiempo y forma el informe estadístico respectivo a cada temporada.
Estar en constante contacto con los prestadores de servicios para mantener actualizada la oferta de servicio.
Producir la información estadística que se realiza a través de distintos métodos de captación de datos (encuestas, registros, etc.) que permiten la confección de indicadores en relación a diferentes áreas temáticas.

Empleadas: Maria José Barría Felgueroso, Adriana Aguila, Marina Inostroza
Atención: de Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hs
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DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN Y CAPACITACIÓN

FUNCIONES:
ANETTPlanificar y realizar actividades tendientes a la formación del recurso humano del sector.
Planificar y realizar actividades tendientes a fomentar la buena atención al turista por parte de la comunidad en general.
Coordinar con el área de Prensa Municipal y Centro de Informes, campañas de promoción sobre la tarea que realiza la Secretaria.
Establecer un cronograma de capacitación para Instituciones Publicas involucradas en la atención del turismo como la Policía Provincial, cuerpo de inspectores de transito y otros.
Capacitación para prestadores de servicios turísticos, en referencia a calidad y estandares de servicios a brindar.

Empleada: Anett Mendéz
Atención: de Lunes a Viernes de 08:00 a 14:00 hs
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DEPARTAMENTO DE GRAFICA Y DISEÑO

FUNCIONES:
Actualizar continuamente el banco de imágenes.
Diseñar y editar folletos especializados sobre los recursos y ofertas turísticas.
Promover la información de atractivos, hotelería, gastronomía mediante la folletería.
Actualización del sitio web de turismo institucional.
Actualización del plano de la Localidad.
Diagramación y publicación de Gacetilla Electrónica "Informativo Turístico El Calafate".

Empleada: Magalí Ruiz - Natalia Benitez
Atención: de Lunes a Viernes de 08:00 a 15:00 hs
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FUNCIONAMIENTO DE TERMINAL DE OMNIBUS

FUNCIONES
Recolección diaria de las planillas de movimiento de pasajeros en cada empresa.
Informe mensual a cada empresa de pago alquiler y expensas.
Mantenimiento general de terminal (pasillos, baños, andenes, etc)
SUPERVISAR
Control de limpieza interna y externa de la terminal.
Alumbrado interno y externo de terminal.
La vigilancia que es realizada por personal de la Gendarmería Nacional.

Empleada: Mónica Gallardo
Atención: de Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 hs

DEPARTAMENTO DE RELACIONES PUBLICAS

FUNCIONES
Planificación y atención de invitados.
Colaboración en cursos, seminarios, y eventos de la Secretaría de Turismo, municipales, provinciales y nacionales.

Empleada: Mabel Dávila
Atención: de Lunes a Viernes de 12:00 a 18:00 hs
DEPARTAMENTO CENTRO DE INFORMES

Jefa de Departamento: Claudia Miranda

Informantes: Lilian Díaz - Silvana Saldivia - Juan Manuel Villalba - Carolina Lienllan - Alexandra Asencio - Sonia Rodriguez - Alicia Arce - Sandra Trujillo - Andrés MacDonald - Yanina Martín
Personal en Buenos Aires: Miguel Maldonado

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MISIONES
• Atender permanentemente al público para un buen asesoramiento íntegro sobre el potencial turístico de la localidad.
• Distribuir el material de promoción turístico en coordinación con organismos municipales, provinciales, nacionales e internacionales y representantes diplomáticos.
• Brindar información actualizada de los recursos, infraestructura y servicios existentes.
• Determinar turnos del personal y horarios de atención en los centros de informes.
• Elaborar y realizar encuestas turísticas para el posterior análisis y evaluaciones.
Brindandolos siguientes servicios:
El personal del Centro de Informes se encuentra ampliamente capacitado para asesorar a todas las personas que soliciten información turística de nuestro destino como así también información general.
A su vez contamos con conocimiento de idioma, hablamos inglés y portugués con el objetivo de comunicarnos con los visitantes.
Parte de nuestra tarea fundamental es informar, por tal motivo recurrimos de la valiosa colaboración de los prestadores de servicios habilitados en brindarnos la información para luego volcarlos en nuestro Banco de Datos.
No nos limitamos a informar únicamente sino que realizamos diversas tareas: administrativas, recopilación de material para confección de cuadros informativos, conexión con diversas instituciones, participación de cursos de capacitación,envío y recibo de información.

informes
Disponemos de la siguiente información:
Tarifarios actualizados de alojamiento, transportes locales, excursiones convencionales, atractivos en los alrededores, estancias, recorridos a través de agencias de viajes.
Tarifas de alquiler de Autos
Listado de servicios turísticos con sus respectivos contactos.
Listado de alojamientos con los nombres de los propietarios para facilitar el contacto directo para quien lo requiera.
Cuadro de servicios de los distintos alojamientos, donde podrá observar los distintos servicios ofrecidos.
Material fotográfico de los distintos alojamientos y excursiones.
Plan de vuelos semanal de nuestro Aeropuerto Internacional.
Información general del departamento Lago Argentino denominado Manual de Uso.
Cuadro informativo de formas de pago de los alojamientos.
El material que se entrega a los turistas son mapas, folleto de excursiones en español, ingles y portugués, folletos de prestadoresde servicios.
Recortes de diarios para un archivo de Prensa.
Estadísticas de personas atendidas en el Centro de Informes.
Contamos con información de los puntos turísticos de la República Argentina y vecino país Chile.

staff
Secretaria de Turismo - Centro de Informes:
Coronel Rosales s/n esq. Av. del Libertador
Tel: 02902 491090/491466 - 0800 222 CALAFATE
HORARIO VERANO
(Desde Octubre a Abril)
HORARIO INVIERNO
(Desde Mayo a Septiembre)

De Lunes a Domingo y Feriados
09:00 a 21:00 hs
De Lunes a Domingo y Feriados
08:00 hs a 20:00 hs
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Centro de Informes Terminal de Omnibus:
Julio Argentino Roca 1004
Tel: 02902 491476
HORARIO VERANO
(Desde Octubre a Abril)
HORARIO INVIERNO
(Desde Mayo a Septiembre)
De Lunes a Domingo y Feriados
08:00 a 20:00 hs
De Lunes a Viernes de
08:00 a 20:00 hs

                                                                                          Act: 24-Feb-10